Es posible que el importe del depósito no cumpliera con las condiciones de la promoción o que no haya completado uno de los requisitos principales siguientes: completar su cuenta, activar su dirección de correo electrónico y número de teléfono y dar su consentimiento a participar en promociones de bonos. Algunas ofertas tienen también términos y condiciones adicionales: podrá encontrarlos y leerlos en la página de la oferta.
Tanto en el modo de escritorio como en el móvil del sitio, puede seleccionar su cuenta de bono al abrir una tragamonedas, o puede hacerlo en la sección Mi Cuenta de la aplicación.
Todos, excepto los juegos enumerados en el párrafo 9.2.6 de los términos y condiciones. En concreto, los juegos de las secciones Casino en directo y Games no son válidos para cumplir los requisitos de apuesta, como tampoco lo son todos los juegos y variantes de la ruleta, el baccarat, el blackjack, el póker y los juegos de la sección Otros de la sección Tragamonedas. La lista de juegos no válidos puede cambiar: para encontrar información específica sobre si puede apostar su bono en una tragamonedas concreta, puede contactar con atención al cliente.
Por desgracia, no puede apostar su bono en esta sección.
En la sección Bonos y Regalos, en la casilla del bono correspondiente.
Si ha apostado completamente un bono, normalmente se ingresará en el plazo de 10 minutos. Si ha perdido el bono, no se transferirá nada a su cuenta principal.
Si se queda sin fondos en su cuenta de bono o si el saldo de su bono es inferior a la apuesta mínima, y el requisito de apuesta no se ha completado, su bono, por desgracia, se considerará perdido.
Se ingresarán regalos adicionales (si se han especificado en las condiciones del bono) junto al importe del bono al completar el requisito de apuesta. Si ha perdido el bono, por desgracia, no recibirá ningún regalo adicional.
Cuando haya cumplido el requisito de apuesta del bono, los fondos restantes, hasta el importe máximo del bono inicial, se transferirá a su saldo principal. Por ejemplo, si en un principio necesitaba apostar un bono de 15 euros, y al final de su sesión de juego quedan 50 euros en el saldo de su cuenta de bono, solo se transferirán 15 euros (el importe inicial del bono) al saldo de su cuenta principal